Saņemot preci, Pircējam ir jāpārliecinās, ka piegādātā prece atbilst pasūtījumam.
Preces derīguma termiņš un tās ražotājs ir norādīts uz iepakojuma.
Pārdevējs nodrošina, ka pārdošanā esošās preces ir noformētas atbilstoši normatīviem aktiem par lietošanu un marķējumu.
Precēm ir pievienota informācija par pareizu un drošu lietošanu.
Garantija ir ražotāja vai pārvedēja solījums atgriezt patērētājam par preci vai mantu samaksātu naudu, apmainīt preci uz atbilstošu, bez kompensācijas novērst preces vai mantas neatbilstību vai veikt citas darbības, ja prece vai manta neatbilst garantijā norādītajam aprakstam.
Atteikuma tiesības ir patērētāja tiesības lauzt līgumu (atteikties no preces) konkrētā laika perioda garumā (14 kalendāro dienu laikā), nemaksājot soda naudu, procentus vai zaudējumu atlīdzību. Atteikuma tiesības un garantija darbojas atbilstoši LR likumdošanai, kā arī atbilstoši pārdotās preces veidam un specifiskām īpašībām.
Garantijas tiesību izmantošana ir iespējama, ja Pircējam ir saglabāts dokuments, kurš apliecina pirkumu, un kuru kopā ar iegādāto preci Pircējs uzrāda Pārdevējam.
Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā, Pircējam ir jāpiegādā prece Pārdevēja adresē kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu, atteikuma iesnieguma veidlapu un garantijas talonu, ja tāds tika izsniegts Pircējam. Par Preci samaksāto summu Pircējs saņems pilnā apmērā 30 (trīsdesmit) dienu laikā kopš rakstiskā iesnieguma par atteikumu saņemšanas.